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啟東市自來水廠有限公司企業用水報裝服務承諾

發布時間:2018-10-31 13:56|欄目:公司公告

為給企業營造良好的營商環境,本公司在全力保障安全優質供水的基礎上,立足行業特點,努力打造流程最簡、效率最快、標準最高、形象最優的高質量供水服務品牌,特作如下社會服務承諾。

一、服務內容和標準

 

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本公司將對企業用水報裝實行服務回訪制度。企業通水后一周內、15日內、一個月內,本公司將完成報裝滿意度回訪3次以上,企業用水滿1個月后,本公司將開展每月至少1次回訪工作,并通過回訪中發現的問題改進報裝措施。

 

二、投訴與監察

凡本公司派出人員在管道安裝中有吃、拿、卡、要行為者,凡不能按承諾時限及時辦理者,凡發現亂收費者,用戶均可向本公司舉報。

為接受社會監督,公司設立舉報箱,地點設在本公司辦公大樓門口,同時設立投訴電話83312220、83328119。

三、違諾責任

本公司員工在服務工作中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉,如果違背承諾給您造成直接經濟損失,由公司負責賠償,具體事宜將根據法律規定或有關規定實施。

歡迎對本公司的服務工作進行監督并提出建設性意見。

Copyright 啟東自來水廠有限公司 1974-2023
電話:0513-83316540 地址:江蘇省啟東市匯龍鎮公園中路802號 備案號:蘇ICP備10083980號-1
 
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